【案例介紹】
張先生接到自稱(chēng)是某銀行客服的電話,對(duì)方稱(chēng)張先生的銀行賬戶(hù)存在異常交易,需要立即核實(shí)身份信息。對(duì)方準(zhǔn)確地說(shuō)出了張先生的銀行卡號(hào)和近期的一筆交易記錄,張先生因此放松了警惕。隨后,對(duì)方要求張先生提供手機(jī)收到的驗(yàn)證碼以確認(rèn)身份。張先生按照指示操作后,很快發(fā)現(xiàn)自己的賬戶(hù)被轉(zhuǎn)走了50萬(wàn)元。
【案例分析】
1. 信息收集:詐騙分子通過(guò)非法渠道獲取客戶(hù)的銀行卡信息和交易記錄,以此獲取客戶(hù)的信任。
2. 心理戰(zhàn)術(shù):利用客戶(hù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)流程的不熟悉,以及對(duì)賬戶(hù)安全的擔(dān)憂(yōu),誘使客戶(hù)按照其指示操作。
3. 驗(yàn)證碼詐騙:通過(guò)騙取客戶(hù)的手機(jī)驗(yàn)證碼,直接控制客戶(hù)的銀行賬戶(hù),實(shí)施轉(zhuǎn)賬。
【風(fēng)險(xiǎn)提示】
1.保護(hù)個(gè)人信息:不要隨意透露個(gè)人信息,包括銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等。
2.核實(shí)身份:接到銀行客服電話時(shí),應(yīng)主動(dòng)掛斷并通過(guò)官方渠道回?fù)芎藢?shí)。
3.警惕異常要求:銀行工作人員不會(huì)要求客戶(hù)提供驗(yàn)證碼,任何索要驗(yàn)證碼的都是詐騙。
4.使用官方App:通過(guò)銀行官方App進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,避免點(diǎn)擊不明鏈接或下載非官方App。
5.定期檢查賬戶(hù):定期查看銀行賬戶(hù)的交易記錄,發(fā)現(xiàn)異常交易及時(shí)報(bào)警。
?。◤V州銀行開(kāi)發(fā)區(qū)中心支行供稿)